Les commentaires des clients permettent à la Banque Équitable de se renseigner et de s'améliorer. La Banque Équitable reconnaît le droit de ses clients de déposer une plainte, de faire un compliment ou de formuler une suggestion sur les façons d'améliorer ses services.
Pour aider la Banque Équitable à assurer des services efficaces et en temps opportun aux personnes handicapées, le client est invité à partager ses commentaires comme suit :
Dans l'écriture, en personne, par courriel ou téléphone, adressée à :
Coordonnateur à l'accessibilité - Banque Équitable
Tour de la Banque Équitable
30, avenue St. Clair Ouest, bureau 700 Toronto (Ontario) M4V 3A1Canada
Tous les commentaires seront acheminés au coordonnateur à l'accessibilité. Les clients peuvent s'attendre à obtenir une réponse dans les cinq jours ouvrables de la réception du commentaire et des mesures seront prises pour répondre à ce dernier.
Veuillez noter que les services bancaires en ligne de la Banque EQ sont offerts en anglais à l’heure actuelle.
L’ouverture d’un compte est actuellement offerte aux résidents canadiens, à l’exception des résidents du Québec.
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